よくあるご質問

ニンニクのニオイが気になるのですが?

ニンニクの使用をお薦めいたしておりますが、ご希望でしたらニンニクの量の調節や、ニンニクなしでの調理にもご対応させていただきます。

アレルギーへの対応は可能ですか?

可能な限りご対応させていただきます。ただし、事前予約などでお知らせいただいた場合に限ります。

神戸牛はどの店舗でも、いつでも食べれますか?

はい。みその全店でご用意いたしております。ランチ、ディナーにかかわらずお楽しみいただけます。

好みで味付けに使えるものは何ですか?

はい。赤穂の天然塩と胡椒、または自家製マスタードと醤油の組み合わせをお薦めいたしております。

フィレやロース以外の部位を選べますか?

選べません。みそのではフィレとロース以外は取り扱っておりません。

お肉の産地の指定or選択はできますか?

いいえ、できません。みそのでは「神戸牛」と「みその厳選和(みその特選和牛・みその超特選和牛)」の2種類のご用意となります。

焼き加減のリクエストはできますか?

はい。個別で焼き加減をお承りいたします。通常はミディアムレアをお薦めいたしております。

駐車場はありますか?

いいえ。駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングのご利用をお願いいたしております。神戸本店は生田神社の駐車場、新宿店はビルの地下駐車場のご利用が便利です。

写真撮影は可能でしょうか。

はい。ただし、他のお客様の御迷惑になりませぬよう、お席の範囲でお願いいたします。他のお客様のテーブルやお顔の撮影はお断りしおります。
また、シェフ側に立っての撮影、調理道具に触れることは火傷の原因になりますので固くお断りしております。

Wi-Fiは使えますか?

はい。ただし、新宿店のみ利用できませんのでご注意ください。

車椅子やベビーカーでの利用はできますか?

はい。そのままご入店いただけます。ただし、車椅子・ベビーカーでのお手洗いのご利用はできません。

店内でタバコは吸えますか?

店舗により異なります。大阪店・銀座店は全席禁煙をお願いいたしております。

料理の価格以外に必要な費用はありますか?

はい。17時以降はテーブルチャージや飲食料金に10%のサービス料を頂戴いたしております。詳しくは店舗ページをご覧ください。

外国語のメニューはありますか?

はい。英語、中国語、韓国語のメニューをご用意いたしております。

クレジットカードは使えますか?

はい、アメリカン・エクスプレス、ダイナースクラブ、VISA、マスター、JCB、銀聯等がご利用いただけます。詳しくは店舗ページをご覧ください。

予約の時間に遅れそうなのですが?

お電話にて、店舗へ直接ご到着予定時刻をお知らせください。ご連絡がなく、ご予約時刻より30分以上経過してもご来店されない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、ご注意ください。

キャンセルポリシーについて

ご予約のキャンセルはお早めに店舗へお電話ください。メールでのキャンセルは受け付けておりません。なお、次の場合はキャンセル扱いとなり、下記のキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
(1)事前のご連絡なしで来店されず、ご予約時間から30分経過した場合
(2)団体のお客様のキャンセル

※キャンセル料金について
・メニューが決定している場合→飲食代金の30%+消費税
・メニューが決定していない場合→お一人様一律3240円

団体は最大何名まで可能でしょうか?

神戸本店(35名)、大阪店(35名)、京都店(35名)、新宿店(50名)、銀座店(35名)。詳しくは店舗ページをご覧ください。

団体での予約はできますか?

はい。同時にコースを決めていただければ団体でのご予約が可能です。

予約が必要なメニューやコースはありますか?

はい。売り切れる場合がございますので、魚介類はご予約をお薦めいたしております。

貸し切りはできますか?

はい。ご予約にてお承りいたします。

個室はありますか?

店舗により異なります。銀座店のみ完全個室のご利用が可能です。他店舗では完全個室ではございませんが、同様のご用意はさせていただきます。詳しくはご利用予定の店舗へお問い合わせください。

インターネットで予約したいのですが?

いいえ。インターネット、メールでのご予約はお受けいたしておりません。

予約の際に必ず伝えることはありますか?

店舗係員に下記をお伝えください。
●ご予約日
●ご予約時間
●ご利用人数
●ご希望のコース(食物アレルギーの有無)
●お名前(団体名)
●ご利用代表者名と連絡先
●ご宿泊施設名

※ご連絡先は日本国内で日中連絡のつきやすい携帯電話などの番号をお伝えください

予約の方法を教えてください。

ご予約方法は、2つの方法がございます。
(1)ご利用店舗へ直接お電話にてご予約願います。
(2)ご旅行の方は、ご宿泊施設のフロント等にご相談ください。

予約は必要ですか? また当日の予約は可能ですか?

はい。お席に限りがございますので、ご予約をお薦めいたしております。当日でも可能です。