常見問題

如介意大蒜的味道時?

我們推薦於料理時使用大蒜,但可依照您的喜好做份量的調整,或是不加大蒜為您料理也沒問題。

請問如有過敏不能吃的食材可做調整嗎?

我們盡可能滿足您的需求。但只限於事先預約並先行告知我們的客人。

請問每間店、任何時段都能吃到神戶牛嗎?

是的。MISONO全店鋪都備有神戶牛。無論午餐或晚餐時段都能享用。

請問有供依照個人喜好可使用的調味料嗎?

有。我們推薦赤穗的天然鹽與胡椒,或是自製的芥末與醬油的組合。

請問可以選擇菲力和沙朗以外的部位嗎?

不可以。MISONO沒有菲力與沙朗以外的部位供您選擇。

請問能指定或挑選肉的產地嗎?

不可以。MISONO備有「神戶牛」和「MISONO嚴選和牛(MISONO特選和牛・MISONO超特選和牛)」2種。

請問能要求烤熟的程度嗎?

可以。可依照個人喜好不同為您做熟度調整。通常我們推薦吃五分熟。

請問有停車場嗎?

沒有。我們沒有停車場,請您利用附近的投幣式停車場。建議去神戶總店時可使用生田神社的停車場,去新宿店時可使用大樓的地下停車場較方便。

請問可以拍照嗎?

可以。但請協助不要打擾到其他客人。禁止到其他桌客人處拍照及拍攝客人臉部。
另外,由於在師傅站的位置拍照會有碰到料理器具引發燙傷的危險,我們嚴重禁止。

請問能使用Wi-Fi嗎?

可以。但請注意只有新宿店不能使用。

請問能使用輪椅和嬰兒推車嗎?

可以。可直接推進店。但輪椅・嬰兒推車不能推進洗手間。

請問店裡能吸菸嗎?

依店鋪而異。大阪店・銀座店全面禁菸。

請問除料理價格外有另加需支付的費用嗎?

有。17點之後我們需加收座位費用與用餐費用加10%的服務費。詳情請參閱店鋪網頁。

請問有外文菜單嗎?

有。我們備有英文、中文、韓文的菜單。

請問能使用信用卡嗎?

可以。美國運通、大來卡、VISA、MASTER、JCB、銀聯等皆可使用。詳情請參閱店鋪網頁。

如比預約時間晚到遲到時?

請以電話聯絡,並在電話中直接告知店鋪預計抵達時間。如無聯絡,並已經過預約時間30分鐘以上未來店者,我們會自動將您的預約取消,請注意。

取消規則

如欲取消預約時,請盡早打電話聯絡店鋪。
不接受電子郵件的取消。另外、下列情況皆以取消受理,並會產生取消費用,請注意。
(1)無事先告知且未來店、並已經過預約時間30分鐘以上時
(2)團體客人的取消

※關於取消費用
・如已決定餐點時→飲食費的30%+消費稅
・如尚未決定餐點時→每人一律收費3,240日圓

團體最多接受幾位?

神戶總店(35位)、大阪店(35位)、京都店(35位)、新宿店(50位)、銀座店(35位)。詳情請參閱店鋪網頁。

請問團體可以預約嗎?

可以。如已事先決定好套餐的話可接受團體預約。

請問有需要預約的料理和套餐嗎?

有。有可能會有售完的情況,海鮮類建議您事先預約。

請問可以包場嗎?

可以。我們接受包場預約。

請問有包廂嗎?

依店鋪而異。只有銀座店有完全密閉式包廂。其他店鋪沒有完全密閉式包廂,但可盡量為您安排成類似的感覺。詳情請詢問您預計利用的店舖。

請問可以用網路預約嗎?

不可以。我們不接受網路、電子郵件的預約。

預約時必要的訊息有哪些?

請告知店鋪人員下列訊息。
●預約日期
●預約時間
●使用人數
●希望的套餐(是否有食物過敏)
●姓名(團體名)
●利用者代表姓名與聯絡方式
●住宿設施

※聯絡方式請提供在日本國內白天方便連絡的手機號碼等

請告知預約方法。

有兩種預約方法。
(1)直接撥打電話至您想去的店鋪進行電話預約。
(2)旅遊中的遊客、麻煩請和住宿設施的櫃台人員等討論詢問。

請問需要預約嗎?可接受當天預約嗎?

可以。由於座位有限,建議您事先預約。當天預約也可以。